Hazlo sencillo

Objetivo

Que los participantes logren su ubicación personal y profesional para lograr mejores y más rápidos resultados.

Temario

• ¿Qué es sencillo?
• ¿Cómo invierto mis recursos?
• Escuchar y preguntar
• Alinear cabeza, corazón y estómago
• Disfrutar del recorrido, los momentos y las personas
• Cerrar círculos
• Hacer pequeños cambios todos los días
• Fijar objetivos
• Mis fortalezas y defectos
• Entender a mis “clientes”
• Darle valor a mi marca
• Uso adecuado de mi tiempo

Teambuilding

Objetivo

Mejorar y propiciar un ambiente de participación y cooperación que impacte en los resultados organizacionales.

Temario

• Conociéndome y conociendo a los demás
• La importancia de la comunicación efectiva
• De trabajo en equipo a trabajo de equipo
• Sumar fortalezas, minimizar debilidades
• Acuerdos de servicio

Liderazgo activo

Objetivo

Que los participantes conozcan los principios y las habilidades del liderazgo identificando su perfil como líderes.

Temario

• Nadie nace siendo líder.
• Definiciones y conceptos de liderazgo.
• Habilidades de un líder.
• ¿Cómo desarrollar mis habilidades?
• Tres tipos de líderes: DRS
• ¿Se lideran ideas o personas?
• No es lo mismo ser jefe que ser líder.
• Liderazgo y reconocimiento.

Ventas

Objetivo

Que los participantes entiendan y practiquen los conceptos más relevantes para lograr más y mejores ventas.

Temario

• ¿Quién es el cliente?
• Los pasos de la “montaña de ventas”
• Manejo de objeciones
• La presentación de un minuto
• Los tres tipos de comportamiento de los clientes
• Preguntar y sus técnicas
• ¿Qué necesitamos saber?
• Cierre de la venta
• Ultimas objeciones
• Seguimiento
• El gran final: 13 consejos para vender más

Negociación y manejo de conflictos

Objetivo

Desarrollar habilidades de negociación para tener un mejor desempeño personal y profesional.

Temario

• Trata a los demás como ellos quieren ser tratados
• Saber separar lo que se negocia y los negociadores
• Distinguir lo que se quiere obtener
• Diez reglas básicas de la negociación
• Tácticas según las negociación
• Etapas de la negociación
• Las fallas más comunes

Innovación

Objetivo

Que los participantes abran su mente para generar nuevas formas de hacer las cosas y lograr ahorros sin afectar lo que se quiere lograr.

Temario

• Copiar, innovar o crear
• ¿Por dónde empezar?
• ¿Qué tenemos que cambiar?
• ¿Cómo innovar?
• ¿Conocemos y entendemos a nuestros clientes?
• IDEAACCIÓN
• ¿A quién le tengo que preguntar?
• Productos para mis clientes o clientes para mis productos
• ¿Cuál es nuestro valor agregado?
• ¿Qué vendemos?

Gestión del cambio

Objetivo

Sensibilizar a los participantes en la importancia de realizar cambios en su que hacer personal y profesional para lograr mejores resultados.

Temario

• Entender el entorno
• Sensibilización al cambio
• Busca de la mejora continúa
• Oportunidades para aprender y desarrollarse
• Propiciar y estimular el cambio
• Razones y excusas más comunes de resistencia al cambio
• Incorporar cambios tecnológicos
• Gestionar el cambio diario

Retroalimentación y acuerdos de servicio

Objetivo

Que los asistentes conozcan la importancia de dar y recibir retroalimentación y aplicar los pasos para hacer una retroalimentación efectiva.

Temario

• ¿Por qué es importante la retroalimentación?
• ¿Por qué no damos retroalimentación?
• ¿Por qué no recibimos retroalimentación?
• Rapport y ritmo (pacing).
• La retroalimentación es 100% personal.
• Los elementos de una retroalimentación efectiva
• El proceso de tres minutos

Fijar objetivos con metodología «Hazlo sencillo»

Objetivo

Que los participantes conozcan los principios de un objetivo, tanto corporativos y/o de sus respectivas áreas de trabajo y diseñar un plan de acción.

Temario

• De los objetivos “SMART” a los objetivos “VNF”
• ¿Para qué quiero lo que quiero?
• IDEAACCIÓN: Como alcanzar lo que quiero / queremos
• Seguimiento, evaluación y reconocimiento.
• Elementos para lograr el propósito.
• Características fundamentales de un plan de acción.